SUPPORT SYSTEM

Ticket Management

ระบบจัดการ Ticket ที่ทำให้การแก้ไขปัญหาลูกค้าเป็นเรื่องง่าย ติดตามสถานะ มอบหมายงาน และวิเคราะห์ประสิทธิภาพทีมได้แบบเรียลไทม์

Ticket System
Real-time tracking
#TK-1847
Login Issue
HighIn Progress
#TK-1846
Payment Failed
Open
#TK-1845
Feature Request
Reso
24
Open
12
Progress
158
Resolved
50%
เร็วขึ้นในการแก้ปัญหา
95%
ความพึงพอใจลูกค้า
24/7
รับเรื่องได้ตลอดเวลา
Auto
จัดการและมอบหมายอัตโนมัติ
CORE FEATURES

ระบบจัดการ Ticket ที่ครบครัน

ทุกฟีเจอร์ที่คุณต้องการสำหรับการดูแลลูกค้าอย่างมืออาชีพ

Ticket Tracking

ติดตามสถานะทุก Ticket แบบเรียลไทม์

Team Assignment

มอบหมายงานให้ทีมอัตโนมัติ

Multi-Channel

รับ Ticket จากหลายช่องทาง

Analytics

วิเคราะห์ประสิทธิภาพทีม

WHY CHOOSE US

ประโยชน์ที่คุณจะได้รับ

แก้ปัญหาเร็วขึ้น 50%

ระบบจัดลำดับความสำคัญและมอบหมายงานอัตโนมัติ

เพิ่มความพึงพอใจ

ลูกค้าได้รับการดูแลอย่างรวดเร็วและมีประสิทธิภาพ

เพิ่มประสิทธิภาพทีม

วิเคราะห์ผลงานและปรับปรุงอย่างต่อเนื่อง

PRICING

Dedicated Custom Implementation

เราสร้างระบบจัดการ Ticket ที่ปรับแต่งเฉพาะสำหรับธุรกิจของคุณ ใน 3 สัปดาห์ ไม่มีค่าบอกรับรายเดือน

Standard Package

สำหรับทีมเล็ก-กลาง

฿79,000one-time
รวมในแพ็กเกจ:
  • ระบบจัดการ Ticket พื้นฐาน
  • ติดตามสถานะแบบเรียลไทม์
  • มอบหมายงานให้ทีม
  • Dashboard วิเคราะห์พื้นฐาน
  • แจ้งเตือนผ่าน Email
  • รองรับภาษาไทย-อังกฤษ
  • เสร็จใน 3 สัปดาห์
RECOMMENDED

Professional Package

สำหรับองค์กรขนาดใหญ่

฿149,000one-time
ทุกอย่างใน Standard + เพิ่มเติม:
  • Multi-Channel Support - LINE, FB, Email, Web
  • AI Auto-categorize - จัดหมวดหมู่อัตโนมัติด้วย AI
  • SLA Management - จัดการ Service Level Agreement
  • Advanced Analytics - รายงานเชิงลึก
  • Custom Workflows - ปรับแต่ง Flow การทำงาน
  • เสร็จใน 3 สัปดาห์
OPTIONAL ADD-ON

Care Service Package

บริการดูแลระบบหลังการติดตั้ง รวมการจัดการค่าใช้จ่าย AI Model, Cloud, Server และ Storage พร้อมแก้ไขปัญหา

฿1,599/เดือน + 20% usage fee
บริการที่รวมอยู่:
  • System Monitoring - ติดตามสถานะระบบ 24/7
  • Bug Maintenance - แก้ไขปัญหาและข้อผิดพลาด
  • Billing Summary - สรุปค่าใช้จ่าย AI, Cloud, Server, Storage
  • Performance Optimization - ปรับแต่งประสิทธิภาพ
  • Monthly Report - รายงานประสิทธิภาพและค่าใช้จ่าย
ตัวอย่างการคำนวณ:
ค่าบริการรายเดือน฿1,599
AI Model (OpenAI)฿2,000
Cloud + Server฿2,500
Storage฿400
รวม Usage Cost฿4,900
Management Fee (20%)฿980
รวมทั้งหมด฿7,479

Ready to Get Started?

Let's talk about your project and build something amazing together

Line